Preguntas Frecuentes

Tercer Estante ofrece libros virtuales en formato digital, que puedes adquirir y disfrutar desde tus dispositivos compatibles.
Al tratarse de productos digitales, no recibirás un ejemplar físico por correo ni mediante un servicio de mensajería.

Comprar un libro es muy sencillo:

1. Selecciona el libro que deseas adquirir.
2. Añádelo al carrito o inicia el proceso de compra.
3. Completa los datos solicitados.
4. Continúa con el proceso de pedido mediante el botón de “Enviar pedido por WhatsApp”.
5. Nuestro equipo te guiará a través de WhatsApp para coordinar el pago.
6. Realiza el pago mediante el código QR que te proporcionaremos.
7. Envía el comprobante de pago por WhatsApp.
8. Una vez verificado el pago, recibirás las instrucciones o el enlace correspondiente para acceder a tu libro virtual.

Una vez confirmado el pago, recibirás las instrucciones necesarias para acceder al libro virtual adquirido.

Dependiendo del libro y de la modalidad utilizada, podremos proporcionarte un enlace de acceso o el archivo digital correspondiente.

Al tratarse de un producto digital, no es necesario esperar un envío físico.

Una vez confirmado el pago, gestionaremos la entrega digital del libro. El tiempo de entrega puede depender del proceso de verificación del pago y de la disponibilidad del material.

Si ya realizaste el pago y el libro virtual todavía no fue enviado o habilitado, comunícate con nosotros mediante WhatsApp.

Ten a mano el comprobante de pago y, si dispones de él, el número o referencia de tu pedido para que podamos verificarlo y ayudarte.

Si necesitas información sobre un libro, su formato, disponibilidad, precio o cualquier otra característica, puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp antes de realizar tu compra.

Estaremos encantados de ayudarte a elegir tu próxima lectura.

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro canal de WhatsApp.

También puedes utilizar los medios de contacto disponibles en nuestra página web.