Última actualización: 5 de septiembre de 2026
En Tercer Estante valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web: https://tercerestante.aramayoprisma.com/
Al utilizar nuestro sitio web, crear una cuenta, realizar una compra, suscribirse a nuestro boletín o ponerse en contacto con nosotros, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda es:
Nombre comercial: Tercer Estante
Razón social: [COMPLETAR]
NIT: [COMPLETAR]
Domicilio: [COMPLETAR]
Ciudad: [COMPLETAR], Bolivia
Correo electrónico: [COMPLETAR]
Teléfono / WhatsApp: [COMPLETAR]
2. Información que recopilamos
Dependiendo de la forma en que utilice nuestro sitio web, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellido.
- Dirección de facturación y/o envío.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Información necesaria para procesar pedidos.
- Información relacionada con los productos adquiridos.
- Datos de la cuenta de usuario, cuando corresponda.
- Comunicaciones que el usuario mantenga con nosotros.
- Información técnica relacionada con el uso del sitio web, como dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas.
- Información proporcionada voluntariamente al suscribirse a nuestro boletín o participar en promociones.
No solicitamos información personal que no sea necesaria para prestar nuestros servicios, procesar pedidos, atender consultas o cumplir obligaciones legales.
3. Finalidad del tratamiento
La información recopilada puede utilizarse para:
- Procesar y gestionar pedidos realizados a través de la tienda.
- Confirmar compras y comunicarnos con el cliente respecto de su pedido.
- Gestionar entregas, envíos y retiros cuando corresponda.
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Atender consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos de los clientes.
- Emitir documentación comercial o tributaria cuando corresponda.
- Gestionar pagos mediante los medios disponibles en la tienda.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación del sitio.
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades cuando el usuario haya autorizado o solicitado recibirlas.
- Cumplir obligaciones legales, administrativas, tributarias o requerimientos de autoridades competentes.
4. Datos relacionados con los pagos
Cuando el cliente realiza un pago mediante un proveedor externo de servicios de pago, determinados datos necesarios para procesar la transacción pueden ser tratados directamente por dicho proveedor.
Tercer Estante no pretende almacenar directamente información completa de tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago sea realizado por una plataforma o entidad financiera externa.
Los datos relacionados con pagos estarán sujetos también a las políticas de privacidad y seguridad del proveedor de pago utilizado.
5. Compartición de información
Tercer Estante no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
Podemos compartir información estrictamente necesaria con terceros cuando sea indispensable para prestar nuestros servicios, incluyendo:
- Empresas o servicios de transporte y mensajería.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de alojamiento, infraestructura tecnológica y mantenimiento del sitio web.
- Servicios utilizados para enviar correos electrónicos o comunicaciones.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Los terceros que reciban información deberán utilizarla únicamente para la finalidad correspondiente al servicio prestado, dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.
6. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de determinadas funcionalidades, mantener sesiones de usuario, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:
- Mantener productos en el carrito de compra.
- Mantener iniciada una sesión de usuario.
- Recordar determinadas preferencias.
- Analizar el funcionamiento del sitio.
- Mejorar la seguridad.
- Obtener estadísticas de navegación.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente si se deshabilitan determinadas cookies.
7. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos a los usuarios mantener protegidas sus credenciales de acceso y no compartir sus contraseñas con terceros.
8. Conservación de la información
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada, gestionar la relación comercial, atender posibles reclamaciones y cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias correspondientes.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal que lo requiera.
9. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario se suscriba voluntariamente a nuestro boletín o acepte recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarle información sobre:
- Nuevos libros.
- Promociones.
- Descuentos.
- Lanzamientos.
- Actividades y novedades de Tercer Estante.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante el mecanismo de cancelación disponible en los mensajes recibidos o contactándonos directamente.
10. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda, solicitar la actualización, corrección o eliminación de información que resulte incorrecta o que ya no sea necesaria, sin perjuicio de aquellos datos que deban conservarse por obligación legal.
Las solicitudes podrán realizarse mediante:
Correo electrónico: [COMPLETAR]
Para proteger la privacidad de nuestros usuarios, podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender determinadas solicitudes.
11. Menores de edad
La tienda está destinada a usuarios que puedan realizar legalmente operaciones de compra conforme a la legislación aplicable.
Cuando una compra sea realizada para un menor de edad, deberá efectuarse bajo la responsabilidad y autorización de su padre, madre, tutor o representante legal, cuando corresponda.
12. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios de terceros.
Tercer Estante no controla las políticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios y recomienda revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
13. Modificaciones de esta política
Tercer Estante podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o normativa aplicable.
La versión vigente será publicada en esta página indicando su fecha de actualización.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos mediante:
Tercer Estante
Correo electrónico: [COMPLETAR]
Teléfono / WhatsApp: [COMPLETAR]
Dirección: [COMPLETAR]
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar información personal, el usuario declara haber leído esta Política de Privacidad.
